Vous etes gerant de magasin alimentaire et le mot "avoir" revient regulierement dans vos echanges avec vos fournisseurs, mais vous n'etes pas toujours certain de connaitre l'etendue de vos droits ni la meilleure facon de les exercer ? Vous n'etes...
Utilise par des centaines de magasins en France
Guide pratique
Avoirs magasin : le guide complet pour les gérants
Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir sur les avoirs fournisseurs : définition, types, cadre légal, procédure de déclaration et bonnes pratiques.
Les 6 types d'avoirs
Avoir pour produit abîmé à la livraison
Avoir pour produit périmé ou proche DLC
Avoir pour erreur de livraison (quantité)
Avoir pour erreur de prix / facturation
Avoir pour produit rappelé
Avoir pour non-conformité qualité
La procédure en 5 étapes
1. Constater
Identifier le produit abîmé, périmé ou non conforme.
2. Documenter
Photographier le produit avec preuve visuelle.
3. Déclarer
Remplir le formulaire de réclamation fournisseur.
4. Envoyer
Transmettre au fournisseur via le canal approprié.
5. Suivre
Vérifier que l'avoir a été crédité.
💡 Astuce MonBouclard
Avec MonBouclard, les 5 étapes se font en 10 secondes : une photo et une commande vocale.
